PlayStation 30ème anniversaire
Livraison des contreparties entre le mercredi 23 octobre et le samedi 9 novembre 2024.
Bonjour,
Merci pour votre retour. Nous sommes navrés de votre satisfaction mitigée. Concernant les différentes tailles des livres, il s'agit d'un choix éditorial pour rendre hommage aux différentes formes des consoles PlayStation.Nous espérons que malgré ces aspects qui ne vous ont pas pleinement satisfait, vous trouverez que le contenu des livres, en particulier pour les passionnés de la marque Playstation, reste digne d'intérêt.Nous prenons note de l'ensemble des retours, positifs comme négatifs, dans l'objectif de satisfaire le plus grand nombre à l'avenir.
Bonsoir, j ai reçu mon coffret des 30 ans❤️. Les intercalaires ou se trouvent les livres sont un peu abîmés mais je pense pouvoir les remettre d aplomb et le reste est en bon état. Merci pour ce magnifique coffret collector et pour le service sav, du très bon travail ! ❤️👍👌
Bonjour John,
Merci pour votre retour. Nous espérons qu'il n'y a pas de défaut particulier et que vos livres soient intacts. 🙏 Nous transmettons vos compliments au service SAV. 😊
Bonjour, je vous ai envoyé un mail resté sans réponse suite à la non réception du coffret PlayStation alors que j'ai bien reçu celui sur Pac-Man. J'aimerais savoir ce qu'il en est de l'expédition. Cordialement.
Bonjour,
Vous nous avez envoyé un mail ce samedi et il y a eu un week-end de 3 jours. C'est pourquoi nous venons de vous envoyer notre réponse ce mardi.Toutefois, nous n'arrivons pas à vous faire parvenir notre réponse à votre adresse mail, malgré plusieurs tentatives notre système de message indique un échec de l'envoi. Nous venons donc également de vous l'envoyer par message privé à votre compte KissKissBankBank. Nous vous invitons donc à vous connecter à votre compte pour consulter notre message. Merci de votre compréhension.
Merci pour votre réponse et d'avoir fait le nécessaire. Je vous tiens informé pour la réception. Cordialement.
Bonjour, Colis bien reçu, et sans rien à signaler de négatif concernant le conditionnement. Impressionné par la taille du coffret et par la qualité des livres, bravo pour le travail effectué. Bonne continuation.
Bonjour,
Merci pour votre dernier retour. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez bien reçu votre coffret PlayStation et que vous êtes satisfait de la qualité des produits. Merci pour votre soutien. 😊
Bonjour, je vous remercie d'avoir pris les remarques en compte et merci pour le superbe cadeau. Le projet ainsi que le bonus déchire. A bientôt pour le prochain projet.
Bonjour Pascal,
Merci pour votre retour. Nous sommes ravis de votre satisfaction sur l'ensemble du projet. 😊Vos retours sont en effet important à nos yeux.Merci pour votre soutien.
Bonjour, moi j’en profite pour signaler que j’ai reçu le colis, il y’a une semaine chez mes parents, et je viens de me rendre compte que je n’avais reçu que le collector Pac-Man et non le coffret PlayStation. Pourrait-on m’envoyer le reste s’il vous plaît ? Merci.
Bonjour,
Nous sommes navrés d'apprendre que vous n'avez pas reçu votre colis PlayStation, cela n'est pas normal à ce stade.Nous venons de vous envoyer un mail. Merci de votre patience.
J'en profite pour signaler de mon côté que mes 2 envois étaient parfaits et bien calés (c'est quand même autre chose qu'Amazon : mon guide collector bloodborne défoncé par ces porcs). On pourra toujours faire des reproches sur vos choix (moi par exemple j'aurais préféré un coffret mais le format boîte ps4 ps5 m'a bien amusé) mais n'empêche... beaux objets, beau travail et surtout un cadeau superbe avec ce collector monstrueux sur pac man ! Bravo et merci !
Bonjour Miguel,
Merci pour votre retour. Nous sommes ravis de votre satisfaction sur l'ensemble des produits ainsi que sur la qualité de la réception de vos colis. 😊Nous prenons note de l'ensemble des retours, positifs comme négatifs, dans l'objectif de satisfaire le plus grand nombre à l'avenir.Merci pour votre soutien.
merci à toute l'équipe d'Omaké pour ce superbe cadeau et pour la qualité des livres édités pour les 30 ans de la Playstation, juste un petit regret quant au carton d'emballage et aux intercallaires moins qualitatifs mais l'essentiel est préservé et magnifique
Bonjour,
Merci pour votre retour. Nous sommes ravis d'apprendre que la qualité des livres PlayStation et le cadeau vous plaisent. 😊Nous prenons note de l'ensemble des retours, positifs comme négatifs, dans l'objectif de satisfaire le plus grand nombre à l'avenir.
Bonjour,Je me permet d’écrire mon message ici, car depuis le 23 octobre je n’ai toujours pas eu de réponse a mon mail que j’ai envoyer sur l’adresse mail [email protected]Serait-il possible d’examiner mon mail et d’avoir une réponse.Cordialament.
Bonjour Guillaume,
Veuillez nous excuser de ce délai de réponse.Nous venons de vous envoyer un mail après avoir examiné attentivement votre demande. Merci d'avoir patienté.
Merci beaucoup Omaké pour le cadeau du coffret de PacMan il est très beau ! 🥰
Bonjour Lucie,
Merci pour votre retour. Nous sommes ravis de votre satisfaction du cadeau Pac-Man 😊
J'ai récupéré mon colis pour le collector de Pac-Man tout à l'heure, et ai reçu le coffret PlayStation il y a plusieurs jours.
Concernant le cadeau du collector Pac-Man, merci beaucoup, c'est un très beau coffret et je suis ravi de l'avoir.
Pour le coffret PlayStation, je m'en sort globalement plutôt bien vis-à-vis de l'état car mis à part la cale du livre PS5 qui est déchirée, aucun problème sur le reste.Comme d'autres, je trouve le carton du coffret un peu cheap mais il fait le travail et l'essentiel réside quand-même à l'intérieur.
Je suis satisfait de l'ensemble et, même si j'aurais préféré que vous nous présentiez des livres de la même taille avec une couverture plus recherchée pour chacun d'entre eux, c'est quand-même quelque chose de chouette ce que vous nous avez concocté.
Merci !
Bonjour,
Merci pour votre retour. Nous sommes ravis de votre satisfaction globale. Concernant les différentes tailles des livres, il s'agit d'un choix éditorial pour rendre hommage aux différentes formes des consoles PlayStation. ;)Nous prenons note de l'ensemble des retours, positifs comme négatifs, dans l'objectif de satisfaire le plus grand nombre à l'avenir.
Bonjour !
Mon retour en tant que belge qui a reçu depuis hier ses deux colis :
Je félicite la team Omaké pour l'exécution globale du projet, notamment l'annonce à un stade avancé (si les autres éditeurs pouvaient en prendre de la graine ;) …) et le respect des délais ;
la finition des livres est excellente, les bouquins sont solides, les fourreaux et le papier sont épais et luxueux, les couvertures sont magnifiques, l'impression est nickel. C'est l'image que je m'en faisais. De beaux ouvrages pour les collectionneurs. Le carton extérieur n'est pas top comme beaucoup l'ont dit, mais c'est pas essentiel pour moi ;
le contenu n'est pas en reste, j'ai déjà un peu parcouru les livres PS1 et PS2, c'est très agréable à lire et instructif, et riche en émotions comme toujours chez Omaké. Par ex. la partie sur le lancement de la PS2 au Virgin Megastore : un régal. J'avais d'ailleurs vu, médusé, le reportage de Playzone DVD à l'époque…
Le fait qu'une poignée d'ouvrages ait pointé le bout de son nez à la Fnac ne me choque pas trop, même si ce n'est pas conforme a ce qui avait été annoncé : tout le monde avait compris, je crois (via la FAQ et un live), qu'ils ne seraient pas (= "du tout") disponibles ailleurs. Un nombre affolant de ceux-ci sont d'ailleurs tristement déjà en vente aux endroits habituels…
En revanche, je m'attendais à recevoir un coffret collector Pac Man au même titre que les backers français. C'était une TRÈS agréable surprise surtout que cet ouvrage est un des rares qui m'intéresse qui ne fait pas encore partie de ma collection. Du coup en déballant le carton je me suis demandé si je n'avais pas loupé une étape. J'ai d'abord pensé à une erreur. D'autant plus en lisant le feuillet de remerciement inclus. Hélas je lis ici que ce n'est pas le cas, et c'est regrettable, car cela donne le sentiment d'être un backer de seconde zone (littéralement), et d'une entreprise qui n'assume pas ses décisions. Il suffisait pourtant de l'annoncer d'emblée, plutôt que susciter des faux espoirs ("nous avons décidé de vous offrir en plus de votre achat du coffret l’ouvrage Collector Omaké Books Pac-Man : Naissance d'une icône."). L'édition Collector du livre est quand même un cadeau d'une valeur de 99 euros (soit 54 de plus que l'édition standard, qui est - incidemment - déstockée à 25 euros à quelques encablures de chez moi : https://bibliopolis.be/boutique/art-culture-societe/culture-et-societe/pac-man-naissance-dune-icone/ ), et un ouvrage à l'apparence prestigieuse, digne d'être mis en avant dans une collection. L'édition standard est certes un beau livre aussi, mais comme il en existe beaucoup d'autres. J'aurais très volontiers payé un supplément de port pour obtenir l'édition Collector dans ma lointaine contrée - les FDP exorbitants on a l'habitude ici… ;) . J'espère que quelque chose sera proposé, comme un voucher pour l'ajouter à une prochaine commande Omaké par exemple… :D
Je retourne à mes lectures et souhaite une agréable journée à tous - celle-ci s'annonce d'ailleurs historique à bien des égards … ;)
Bonjour,
Merci pour votre retour. Nous sommes ravis de votre satisfaction globale.Concernant le cadeau Pac-Man, pour des raisons de coût et d'acheminement nous ne pouvions pas expédier des versions collectors à destination de l'étranger. Cela a été constaté après la mise en ligne de notre publication explicative. Notez que l'ouvrage est le même dans la version standard et collector.Nous n'arrivons pas à retrouver vos coordonnées via votre pseudo pour vous contacter. Si vous souhaitez nous contacter, merci de nous envoyer un mail à cette adresse : [email protected] Merci de votre compréhension.
Bonsoir, aujourd'hui j'ai reçu pac-man par GLS mais pas le coffret 30 ans et aucun message m'indiquant qu'il est parti ou en livraison. J ai laissé un message au sav et sur "une question relative à la livraison" cette après-midi mais sans réponse. Donc j essaie ici. Pouvez vous faire le nécessaire pour que je puisse recevoir le coffret des 30 ans svp ? Merci
Bonjour John,
Nous sommes navrés d'apprendre que vous n'avez pas reçu votre colis PlayStation, cela n'est pas normal à ce stade.Nous venons de vous envoyer un mail.Merci de votre patience.
J'ai reçu le coffret PAC-Man et c’est du superbe travail au moins sur la forme, sur le fonds chacun appréciera selon son intérêt pour le glouton, y compris pour l’emballage du coffret… et du coup cela me fait encore plus regretter ce qui a été fait pour le « coffret Playstation » ! Le coffret Playstation aurait du être du même acabit que celui de PAC-Man un écrin pour ranger les 5 livres. Evidemment il aurait fallu un système de cale pour que les 5 livres soit alignés au bord du coffret. Le coût aurait été plus important mais cela aurait pu se faire en partie sur le coffret en carton actuel qui est plus une boite de transport qu’un coffret d’exposition et sur les fourreaux qui n’auraient logiquement plus lieu d’être. Je vois déjà l'objection que justement c'est de voir les différences de taille de chaque livre qui est intéressant et...j’ai donc sortie les 5 livres et ils font pitiés à voir côte à côte sans alignement. En plus là on s’aperçoit qu’ils font maigre en pagination même si au total on a l’équivalent d’un bouquin de plus de 650 pages surtout à cause des couvertures cartonnées qui « écrasent » les pages. Une couverture cartonnée est moins « oppressante » dans un livre de 500 pages.Ce n’est que mon ressenti surtout lié au visuel de l’ensemble mais ce foulancement me laisse un sentiment d’un bel objet sur le contenu mais pas totalement abouti dans la forme. Même si le contenu reste le plus important la forme est primordiale notamment dans l'explication du prix de vente.